BOURNE/WILLIAM s.r.o.
Sídlo: Karlovo nám. 53/42, 674 01 Třebíč, Česká republika
IČ: 058 55 471, DIČ: CZ058 55 471
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 130009
E-mail: [email protected], Tel.: +420 602 604 630
(dále jen „Prodávající“ nebo „Zhotovitel“)
Vyhotoveno dne: 20. 7. 2025 Verze: 1.0 Účinnost od: 20. 7. 2025
1.1. VOP znamenají tyto Všeobecné obchodní podmínky. Smlouva je kupní smlouva nebo smlouva o dílo uzavíraná mezi Prodávajícím a Zákazníkem (tj. Kupujícím nebo Objednatelem).
1.2. Zboží je zejména hmotná věc dodávaná Prodávajícím; Dílo je výsledek činnosti Zhotovitele (montáž, instalace, služba).
1.3. Místo plnění je místo dodání Zboží nebo provedení Díla dle Smlouvy. Stavební připravenost je souhrn podmínek umožňujících bezpečnou montáž nebo instalaci dle Smlouvy či jejích příloh.
1.4. Pojmy v jednotném čísle zahrnují i číslo množné; odkazy na právní předpisy znamenají předpisy v platném a účinném znění.
2.1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy. Odchylné ujednání ve Smlouvě má přednost před těmito VOP.
2.2. Obchodní podmínky Zákazníka se nepoužijí, ledaže je Prodávající písemně výslovně akceptuje.
2.3. Práva a povinnosti neupravené Smlouvou ani VOP se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
3.1. Smlouva je uzavřena:
a) potvrzením objednávky/nabídky Prodávajícím bez výhrad,
b) převzetím Zboží Zákazníkem, nebo
c) úhradou sjednané ceny či její části, a to tím okamžikem, který nastane dříve.
3.2. Objednávka obsahuje alespoň identifikaci Zákazníka, specifikaci Zboží/Díla, množství, termín a místo plnění, způsob dopravy/montáže a kontaktní osobu.
3.3. Je-li objednávka neúplná nebo nejasná, Prodávající vyzve Zákazníka k doplnění; do doručení doplnění neběží dodací lhůty.
3.4. Změna nebo zrušení potvrzené objednávky je možná pouze s písemným souhlasem Prodávajícího; Zákazník uhradí účelně vynaložené náklady (příprava výroby, logistika, materiál).
4.1. Cena je sjednána ve Smlouvě nebo v akceptované nabídce. Není-li uvedeno jinak, cena nezahrnuje nestandardní balení, dopravu, pojištění, clo ani vícenáklady na montáž.
4.2. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu až 100 % sjednané ceny před zahájením plnění.
4.3. Splatnost faktur se řídí daňovým dokladem; při dobírce/hotovosti je cena splatná při převzetí.
4.4. Změní-li se sazba DPH do dne zdanitelného plnění, upraví se sjednaná cena odpovídajícím způsobem. Nemá-li Zákazník v okamžiku plnění platné DIČ, uhradí DPH dle české sazby.
4.5. Prodlení Zákazníka s úhradou opravňuje Prodávajícího pozastavit plnění všech závazků až do úplné úhrady; tím není Prodávající v prodlení s plněním.
5.1. Dodací lhůta běží od splnění všech předpokladů na straně Zákazníka (součinnost, záloha, podklady, potvrzení stavební připravenosti).
5.2. Místo plnění musí umožňovat standardní příjezd a bezpečný přístup; vyžaduje-li realizace speciální techniku (jeřáb, nadrozměrnou dopravu), nese Zákazník tyto vícenáklady.
5.3. Prodávající je oprávněn dodat Zboží nebo Dílo dílčím plněním; Zákazník je povinen takové plnění převzít a zaplatit poměrnou část ceny.
5.4. Nepřevezme-li Zákazník plnění bez vážného důvodu, považuje se za nabídnuté k převzetí a Prodávající je oprávněn účtovat skladné a náklady na opakované dodání.
5.5. Předání se stvrzuje předávacím protokolem; dokladem o převzetí může být i elektronický podpis na tabletu nebo e-mailové potvrzení.
6.1. Zákazník zajišťuje před zahájením montáže stavební připravenost (rovinnost podkladu, přívody, příkony, přístup, odvodnění, nosnost, bezpečnostní opatření).
6.2. Nesplnění připravenosti zakládá právo Prodávajícího odložit termín a požadovat úhradu vícenákladů.
6.3. Po dohodě může Prodávající předzásobit Místo plnění komponenty; Zákazník zajišťuje jejich ochranu.
6.4. Při nepříznivých podmínkách (mráz, déšť, extrémní teploty) může Prodávající montáž odložit a oznámí nový termín.
6.5. Dílo je dokončeno, umožňuje-li obvyklé užívání i s drobnými vadami nebránícími provozu.
7.1. Nebezpečí škody přechází na Zákazníka převzetím Zboží/Díla nebo oznámením, že je připraveno k převzetí.
7.2. Vlastnické právo přechází na Zákazníka až úplným zaplacením ceny.
7.3. Při prodlení Zákazníka s převzetím nebo platbou náleží Prodávajícímu skladné 200 Kč/den a náklady na opakované dodání.
7.4. Je-li Zákazník v prodlení s platbou, může Prodávající na jeho náklady Zboží odebrat z místa, kde se nachází; Zákazník uděluje souhlas se vstupem na pozemek či do provozovny. Toto se nevztahuje na vstup do obydlí spotřebitele.
8.1. Prodávající plní v souladu se Smlouvou a závaznými předpisy.
8.2. Práva z vad se uplatňují dle občanského zákoníku a Reklamačního řádu Prodávajícího; záruka za jakost se řídí záručním listem.
8.3. Zákazník byl seznámen s vlastnostmi, odchylkami a podmínkami údržby.
8.4. Vyveze-li Zboží mimo ČR, nese Zákazník náklady na dopravu a servis; Prodávající může požadovat zálohu.
8.5. U spotřebitele se uplatní zvláštní zákonná práva dle zákona o ochraně spotřebitele.
9.1. Prodlení Prodávajícího s dodáním – pokuta 0,05 % z ceny plnění za den prodlení.
9.2. Prodlení Zákazníka s platbou nebo součinností – pokuta 0,05 % z ceny plnění za den prodlení.
9.3. Zaplacením pokuty není dotčeno právo na náhradu škody a úrok z prodlení.
9.4. Maximální náhrada škody vůči Zákazníkovi-podnikateli činí 50 % ceny plnění, max. 1 000 000 Kč.
9.5. U spotřebitelů se pokuty a omezení uplatní jen v mezích zákona.
9.6. Vedle smluvní pokuty náleží věřiteli také zákonný úrok z prodlení dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. (repo sazba ČNB + 8 p. b.).
10.1. Vyšší moc je mimořádná nepředvídatelná překážka (např. katastrofa, válka, stávka, epidemie).
10.2. Po dobu vyšší moci jsou dotčené povinnosti přerušeny; strana oznámí vznik i zánik překážky.
10.3. Stane-li se plnění nemožným, mohou strany Smlouvu upravit nebo od ní odstoupit.
11.1. Prodávající může odstoupit při podstatném porušení Smlouvy Zákazníkem (např. prodlení s platbou, nesplnění stavební připravenosti, insolvence).
11.2. Odstoupením zanikají práva a povinnosti v rozsahu účinků odstoupení; nároky na pokuty, úroky a náhradu škody zůstávají nedotčeny.
12.1. Spotřebitel může od Smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí Zboží či uzavření Smlouvy.
12.2. Odstoupení lze zaslat na [email protected] nebo poštou na sídlo Prodávajícího.
12.3. Spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (výroba na zakázku, hygienické zboží, digitální obsah bez nosiče apod.).
12.4. Při odstoupení nese spotřebitel náklady na vrácení zboží; vrácená částka bude vyplacena po obdržení Zboží.
12.5. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) zajišťuje Česká obchodní inspekce (ČOI); informace jsou dostupné na jejím webu. Evropská platforma ODR byla k 20. 7. 2025 ukončena.
13.1. Prodávající je správcem osobních údajů. Účelem zpracování je plnění Smlouvy, zákonné povinnosti a oprávněné zájmy.
13.2. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů; subjekty údajů mohou uplatnit svá práva na [email protected].
13.3. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
14.1. Katalogy, výkresy, fotografie, videa, texty, značky a další materiály Prodávajícího jsou chráněny právem duševního a průmyslového vlastnictví.
14.2. Zákazník nesmí bez písemného souhlasu Prodávajícího tyto materiály užít mimo rámec Smlouvy.
14.3. Zákazník se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech neveřejných informacích.
15.1. Strany si doručují na adresy uvedené ve Smlouvě. Elektronická komunikace se považuje za písemnou dle § 562 OZ; e-mail je doručen, jakmile dojde do sféry dispozice adresáta, nejpozději následující pracovní den po odeslání.
15.2. Elektronické podpisy, potvrzení e-mailem a podpisy na tabletu se považují za dostačující, pokud zákon nevyžaduje přísnější formu.
16.1. Prodávající je oprávněn postoupit svá práva a povinnosti třetí osobě; v případě potřeby o tom informuje Zákazníka.
16.2. Zákazník-podnikatel nesmí bez souhlasu Prodávajícího postoupit své pohledávky; u spotřebitelů se toto omezení neuplatní.
17.1. Smlouva a VOP se řídí právem České republiky.
17.2. Spory se Zákazníkem-podnikatelem řeší věcně a místně příslušný soud dle sídla Prodávajícího.
17.3. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu vedené Českou obchodní inspekcí (ČOI). Evropská platforma ODR byla k 20. 7. 2025 ukončena.
18.1. Prodávající může tyto VOP aktualizovat; nové znění je účinné zveřejněním a vztahuje se na smlouvy uzavřené po datu účinnosti.
18.2. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.
19.1. Osoba jednající za Zákazníka prohlašuje, že je k jednání oprávněna; v opačném případě odpovídá za škodu tím způsobenou.
19.2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky byly vyhotoveny dne 20. července 2025 a nabývají účinnosti téhož dne.